Follow us

常見問題

  1. 請確認Email是否填寫正確。
  2. 信件可能被誤判為垃圾信，請檢查您的垃圾信件匣。
  3. 您的信箱容量已超過而被退信。


若以上方法仍無法解決您的問題，請填寫「聯絡我們」表單或撥打客服電話與我們聯繫，謝謝。
客服：04-25379612

一般無論是任何馬達在運轉時皆會產生溫度，而內旋風扇並不會將馬達後部的溫度傳導向前，使得風扇有越吹越熱的情形發生。

在馬達內部也有溫控保護裝置，若高溫達到120度C將會自動斷電，以確保使用安全。
風扇本體除馬達外皆可使用清水清洗，且只須放置於陰涼處陰乾既可，切勿使用較強性的清洗劑（如酒精、次氯酸水、二氧化氯等含有化學成分的清潔劑）以免破壞本體構造，

也不可置於太陽下曝曬，以免烤漆龜裂容易有生鏽等問題發生。

馬達只需使用乾布將外觀擦拭乾淨既可盡量避免接觸到較潮濕或容易有水的環境。

且馬達不需拆卸點油，因內旋風扇使用構造為雙鋼製滾珠軸承，與一般銅套式軸承不同，滾珠軸承運轉效率較佳，阻力較小所需耗電能相對也比較少，也不會因使用久了而卡住或運轉較為緩慢。
內旋風扇主要可分為主馬達與同步馬達，利用同步馬達帶動主馬達產生360度迴旋效果，進而帶動葉片產生環繞的出風方式，對於室內循環可有效地增加循環效率，也不會因為外網的阻擋產生較大的風阻噪音。若搭配冷氣使用可以更快速的達到冷房效果，降低冷氣使用的時間更能夠節能省電。
  1. 請點擊頁面右上方「登入/註冊」。
  2. 點擊彈窗最下方「忘記密碼？」。
  3. 輸入您註冊帳號時的Email(=帳號ID)。
  4. 系統將發送新密碼至您接收通知用的Email信箱。
  5. 使用新密碼登入後，請至「會員專區」→「基本資料」變更密碼，以保障您的資訊安全。
若風扇出現晃動很大力、異常出現噪音或忽快忽慢出現時，先將插頭拔掉簡單巡視外觀有無明顯傷痕，並撥打我司客服專線(04-25379612)詢問，將會有專人為您服務。
完整維修流程： https://goo.gl/wRtS1u 葉片、其他零件直接購買： https://goo.gl/yTrPnv

我司商品皆有一年保固期限，在保固期間內只要是正常使用範圍，產品異常我司均費維修並請宅配到府收送，而若無法證明購買日期，將依照馬達後面製造日期為主。

我司產品皆採用線上全檢方式，故製造日期與出售日期不會相差超過兩個月以上。若保固期間內，產品有明顯撞擊外傷或自行拆卸將不列入保固期間。

已過保固期間的話，則須將產品寄回我司工廠(台中市潭子區潭陽里福潭路402號)，我司維修員收到後將會進行檢測，檢測完畢後會先撥打您的電話與您報價，確認並同意後將會進行維修，維修工作天為您確認後三個工作天內就會將您的產品寄回。

若有關於維修的問題也可直接撥打我司客服專線04-25379612將會有專人為您服務。